都市神魔 第15章　提高服务素质

带着华振邦来北方联盟的，是武装部落后勤门的门主李守福。他才当门主没多久，只缘选举受挫，暂时还没入部落一级的位子上。但在下面人眼里，他就是老大了。谁都知道，他只要坐上后勤门主这把交椅，当部落老大那也是不可能的事情。有张首天在场，宴会便显得主题含糊。说是为华振邦接风，主宾却是张首天。 张首天似乎天生就是当大领导的料子，说话滴水不漏。谁若是问了不便回答的问题，他便微笑着注视你，让你内心难堪，却又不至于脸红。部落里面的干部们私下给他起了个外号，叫做笑面狐狸。外号怎么来的，有多种版本。有种版本分明是损他的，说他新调武装部落时，屈就副首领，不论是上来了人，还是下面的人来找他，他都会一脸微笑的看着对方，直到对方说话间露出底细把柄，然后再被他抓住。但大多数的领导都是有这样的能力，却很少有人像张首天这样做的比较完美的，所以像一只修炼多年的笑面狐狸。 席间，华振邦总说自己是半客半主，大家敬酒便多冲着张首天。张首天举着杯，直说随意随意，大家随意，到头都是一杯酒。说他面慈如佛，他那笑容在酒桌上还真有佛的法力，叫敬酒的人不敢太过造次。华振邦不想让武装部落人也知道他是海量，喝酒也总是推辞。他新来，别人到底还是把他当客，劝酒也不便太霸蛮。气氛倒是尽量渲染得热烈。晚餐时间不算太长，因为多半是客套；也不算太短，也因为必要的客套还得做做。时间适可而止了，大家都对视着会意，点头一笑。似乎他们大脑深处都装着个奇特的生物钟，而且相互感应着。“天下没有不散的宴席啊！”好像谁都恋恋不舍似的。 大家握了会儿手，出了餐厅。都说要送张首天和华振邦去房间，相互客气着。推推拉拉不到半分钟，场面看似混乱，送客的却自然分工了。张首天和李守福自然而然的和华振邦走到了一起。 进了房间，李守福大呼小叫得招呼服务员过来，指手画脚一番。他似乎想靠训斥服务员表明自己对领导的尊重。华振邦实在难以消受这种风格的尊重，便请李守福自己忙去。 华振邦站在房间里，看着李守福还站在门口不愿意走，心里纳闷，这家伙不会是想对自己有什么想法吧？那可不行，我华振邦可是一等一的直男啊。 李守福虽然是华振邦的顶头上司，可是自然要伺候好这个黄马褂加身的华振邦了，看华振邦要赶自己走，他心里嘀咕：“这个时候只有我们两个，要巴结也就这么一会儿了。” 李守福不肯马上就走，眼睛咕噜一翻，亲自察看了卫生间，客厅和阳台，很忙似的。看看没什么可效劳的了，仍是不舍得马上就走，抓耳挠腮一番，突然想起什么，拿起了电话。“喂，我说呀，你们马上将华门主房间里的毛巾、浴巾、地巾换上新的。啊啊，那你们马上去买新的。多买几套，颜色同其它客房要有区别，专门放在华门主房间里用。要快啊。“华振邦早在一旁挥着手，说不用不用。可李守福只做没听见，对着电话高声吩咐着。“真的用不着，我用自己的毛巾就是了。”等李守福放下电话，华振邦又说。 李守福只是笑着，领了赏似的。他忽又想起什么了，抓起电话，喊道：“还有，你们另外买两瓶洗发液和沐浴液，要最好的。房间里配的这些不行，洗了头发紧巴巴的。”这时，门外传来敲门的声音。正是向成飞。 华振邦将向成飞迎了进来，向成飞没有想到这个时候李守福还在这里，顿时觉得很是尴尬。李守福又吆喝服务员倒了茶，这才点了半天头，退到门口，轻轻拉上门，出去了。却仍听得他在走廊里用手机打电话。“你们要快办，华门主等会儿就要用的。买好了我要检查，我在办公室等着。” 见李守福这副样子，向成飞自然明白了过来，看着面前一脸无奈的华振邦，这才缓缓说：“那个，华门主，现在过来找您，是不是打扰了？” 华振邦摆摆手，这个向成飞与其他人比起来，算是自己比较喜欢的一个了。 向成飞小声说道：“华门主，今天在医院，我妈她人就是那样，还请你不要放在心上。”华振邦呵呵一笑，道：“我当然没有放在心上了，不过，你要是心中有愧，不如给我介绍介绍武装部落。我新到武装部落，两眼一抹黑，不识深浅。你可以给我说些情况吗？” 向成飞放松了下来，又是笑，说：“情况还要听我讲？你的门主李守福他们肯定做了全面介绍。”华振邦说：“那都是些冠冕堂皇的官样文章，你知道的。” 向成飞说：“是啊，无非是介绍地区的基本情况，武装部落的基本情况。说到领导班子，肯定要说这是个团结的班子，实干的班子，有活力的班子。” “你是说，武装部落班子很不团结？”华振邦试探道。 向成飞连连摆手，“我可没有这么说过。那个，华门主，时间不早了，我就先走了。”说完起身便走。 入夜，华振邦想着今天自己刚来武装部落的事情，心中却是生出一丝迷茫来。 自己本是要在东方联盟好好工作，做出一番事业来的，可是被调回了这里，现在自己要怎么办，何去何从？也不知道孙佳慧现在怎么样了。 想到这里，华振邦心中一惊，自己怎么会想起孙佳慧的？ 这天是星期六，华振邦没事儿，想多睡会儿。却早早的就听得外面有人在说话，像是李守福。隐隐听见他问华门主什么的。多半是李守福想来看看他，却不知道他是否起床了。华振邦不去搭理，仍呼呼睡去。直听得外面有嘈杂的叮当声，他才爬了起来。心想是宾馆哪里又在修个什么。 他本是不敢在外面泡浴池的，总怕宾馆的服务员敷衍了事，只将浴池、马桶胡乱拿水冲冲，再贴上“已经消毒，放心使用“的纸条。可这些天见李守福紧盯着服务员说，他也放心了。毛巾、浴巾、地巾都换了新的，水是蓝色的，见着清凉。起床后，他放水舒舒服服泡了个澡。忽又望见洗漱台边贴着的那张纸条，就乐了。他刚住进来就看见这张条子了，后来每次见着都觉得好玩。纸条上印着： 尊敬的宾客：地球，是我们共有的家园。珍惜它，家园的天更蓝、草更绿、水更清、空气更新鲜。请加入到我们的环保队伍种来吧！ 请您将需要我们更换的毛巾、浴巾和地巾置于浴盆内。谢谢合作。 心想为着几条毛巾，就戴上环境保护这么大的帽子，真是想得出。有些人凡事就想拔高，总将鸡毛蒜皮的事儿说成关乎什么大计。华振邦刚穿好衣服，就听见了门铃声。他想八成是李守福了。开门一看，却是位服务小姐。“华门主于经理让我问问您是不是把早餐送到房间里来？”小姐有些紧张，一口气说出了这么长的话，慌得没有断句，最后就气促了，声音有些打滑。华振邦见她红了脸，便笑了笑，道了谢谢，说：“那就麻烦你了。两个馒头，一杯牛奶就够了。”过了会儿，李守福自己带着服务小姐来了。却是托着满满一盘子，有包子、煎饺、馒头、荷包蛋、凉菜、牛奶。 李守福仍是四处看看，实在找不出什么说的了，便抬手抹了抹卧室门顶。立马就叫过服务小姐，伸着个指头说：“你看你看，这是什么？跟你们说了多少次了，不能放过任何卫生死角。你们呀，素质真是个问题。”服务小姐大气不敢出，手微微颤抖着，拿了抹布，过去抹门顶。李守福又骂道：“这会儿又这么勤快了，你不见华门主在吃早点吗？弄得灰尘翻天。”华振邦抬头说：“没事的，没事的。”服务小姐左右为难了，不知听谁的。华振邦便说：“不碍事，不碍事。”李守福这才说了：“算了吧，过会儿再打扫。你先去吧。”华振邦吃完了，李守福便叫服务小姐过来收拾。仍是刚才挨了骂的那位小姑娘，低眉顺眼地进来了。慌忙间偏又出错，盘子撒了，一地的面点和凉菜。不等李守福开口，华振邦笑道：“小姑娘别急，没事的，没事的。” 李守福也不好说什么了，只道：“华门主就是随和，难怪都说您平易近人。但我想您对我们宾馆还是要严格些，这对我们有好处啊。”华振邦笑道：“别的不说，你先让人把洗漱间里的那个告示撕了吧。”李守福听了眼睛睁得天大，想不起是什么告示了。进去看了看出来，仍是疑惑，问：“华门主的意思……”华振邦说：“只请宾客把毛巾什么的丢在浴池里就行了，扯上什么环保？我知道你们指的是减少洗涤剂使用，可那几句文字不好。”李守福又进去看看，出来说：“是的是的，环保好像最近上面不太讲了，我们学习不够，总跟不上形势。我马上叫他们把这事弄好。的确要注意学习，时刻跟上形势啊！” 华振邦就有些哭笑不得了，说：“我说门主啊，不要什么事都往大道理上扯，几条脏毛巾同政治有什么关系？你们只需提高服务水平就是了。”李守福仍是似懂非懂的样子，手脚却是很快，马上就要挂电话。华振邦摇手道：“又不是救火，哪用得着这么急。”李守福总是欠着身子，本是副恭敬相，却像是胃痛，正勉强忍着。“华门主，我考虑呀，专门安排个素质高些的服务员给您服务。看华门主您的意见。”华振邦说：“没必要啊。我看这些小姑娘，都很不错的。”“我正在考虑，要进一步提高五号楼的服务水平，就从提高服务员的素质开始吧。”李守福说。 华振邦差点将吃下去的东西全都吐出来，瞪着双眼看着李守福。提高服务员素质？这不会是在暗示什么吧？ 再看李守福，笑嘻嘻的看着自己，华振邦不敢确定，下一刻这个家伙会不会让自己来指导服务素质了。